Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En África Pretty queremos ofrecerte una experiencia de compra sencilla y cómoda. Todos nuestros envíos son gratuitos, sin costes adicionales para el cliente.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se gestionan y preparan desde nuestro almacén.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. El tiempo de preparación del pedido es de aproximadamente 3 a 10 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Durante períodos de alta demanda, promociones, rebajas o campañas especiales, el procesamiento puede tardar algo más de lo habitual.
Una vez que el pedido haya sido procesado, se enviará y recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío.
Cambios y cancelaciones
Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar su cancelación, ya que puede comenzar a prepararse inmediatamente.
Si necesitas modificar algún dato de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:
Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no podremos realizar modificaciones en los datos de entrega.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Una vez procesado el pedido, el plazo de entrega dependerá del destino.
Los tiempos de entrega estimados son:
- Europa: 7-14 días hábiles
- Estados Unidos: 7-15 días hábiles
- Canadá: 7-16 días hábiles
- Centroamérica: 10-25 días hábiles
- Australia y Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
- Otros países: 11-30 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias externas, como períodos de alta demanda, incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, controles aduaneros u otras circunstancias ajenas a África Pretty.
En casos excepcionales, un pedido puede tardar hasta 40 días hábiles en llegar.
Si consideras que tu pedido está sufriendo un retraso inusual, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info.africapretty@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado y progreso de la entrega.
En África Pretty trabajamos para ofrecerte el mejor servicio posible y agradecemos tu confianza y paciencia durante todo el proceso de entrega.